FAQ

Allgemein

Was ist Chuk Chat?

Chuk Chat ist eine datenschutzorientierte KI-Chat-Anwendung, die ausschließlich open-weight KI-Modelle verwendet. Deine Gespräche sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und wir tracken oder profilieren dich nicht.

Was sind open-weight Modelle?

Open-weight Modelle sind KI-Modelle, deren Gewichte (die Parameter, die das Modell definieren) öffentlich zugänglich sind. Das bedeutet, dass jeder inspizieren, prüfen und verifizieren kann, wie das Modell funktioniert. Beispiele sind Llama, Mistral und Qwen.

Warum nur open-weight Modelle?

Wir glauben an Transparenz. Geschlossene Modelle wie GPT-4 oder Claude sind Blackboxes - man weiß nicht genau, was mit den Daten passiert. Bei open-weight Modellen ist die KI überprüfbar und vertrauenswürdig.

Datenschutz & Sicherheit

Sind meine Daten wirklich privat?

Ja. Deine Chat-Nachrichten werden auf deinem Gerät mit AES-256-GCM verschlüsselt, bevor sie gespeichert werden. Wir können deine Nachrichten nicht lesen - nur du hast den Schlüssel.

Welche Daten speichert ihr?

• Verschlüsselt: Alle deine Chat-Nachrichten und Gespräche
• Nicht verschlüsselt: E-Mail-Adresse und Benutzername (für Authentifizierung erforderlich)
• Nutzungsdaten: Token-Anzahl für Abrechnung (nicht Nachrichteninhalt)

Verkauft ihr meine Daten?

Nein. Wir verkaufen niemals deine Daten an Dritte.

Abonnement & Abrechnung

Wie viel kostet es?

€20 pro Monat. Dies beinhaltet €16 KI-Guthaben.

Wie funktioniert das KI-Guthaben?

Verschiedene KI-Modelle kosten unterschiedliche Beträge pro Token. Dein monatliches Guthaben von €16 wird beim Chatten verwendet. Die meisten Nutzer finden dies mehr als ausreichend für normale Nutzung.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Du kannst dein Abonnement jederzeit in den App-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir nutzen Stripe für Zahlungen, das Kreditkarten, Debitkarten und verschiedene lokale Zahlungsmethoden unterstützt.

Technisch

Welche Plattformen werden unterstützt?

Chuk Chat wird für Windows, macOS, Linux, iOS und Android verfügbar sein. Alle Plattformen sind derzeit in Entwicklung.

Synchronisieren sich meine Chats über Geräte hinweg?

Ja. Deine verschlüsselten Chats synchronisieren sich sicher über alle deine Geräte mit demselben Konto.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?

Da deine Chats mit einem von deinem Passwort abgeleiteten Schlüssel verschlüsselt sind, können wir sie nicht wiederherstellen, wenn du dein Passwort vergisst. Bewahre dein Passwort sicher auf.

Support

Wie bekomme ich Hilfe?

Schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Ich habe einen Fehler gefunden. Wie melde ich ihn?

Bitte schreib an [email protected] mit Details zum Fehler, einschließlich was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist.